Публичная оферта

Редакция от 1 августа 2026 года.

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением ООО «ПАНДЫ ИННОВАЦИИ» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2. Сведения о продавце

ООО «ПАНДЫ ИННОВАЦИИ», ОГРН 1247700512784, ИНН 9723235811, КПП 770301001. Юридический адрес: 115193, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Южнопортовый, ул. Петра Романова, д. 7, стр. 1, помещ. 20/5. Электронная почта: support@mosthome.ru. Телефон: +7 980 181-20-61.

3. Товар и информация о нём

Наименование, основные потребительские свойства, комплектация, цена, гарантийный срок и изображения товара приводятся в карточке товара. Цвет на экране может незначительно отличаться из-за настроек устройства. Покупатель обязан проверить совместимость характеристик товара с условиями установки.

4. Оформление заказа

Покупатель добавляет товары в корзину, переходит к оформлению, указывает контактные данные и выбирает доступный способ доставки. До перехода к оплате сайт повторно проверяет состав корзины, наличие товара, маршрут доставки и итоговую сумму. Нажатие кнопки «Перейти к оплате» создаёт платёжную попытку, но само по себе не создаёт заказ в системе Продавца.

Заказ создаётся после подтверждения YooKassa об успешной оплате. При статусах платежа pending, waiting_for_capture или canceled заказ не создаётся. Если после успешной оплаты изменились остатки или доступность маршрута, заказ сохраняется и передаётся на ручную проверку; Продавец согласует с Покупателем допустимый способ исполнения либо возврат денежных средств.

5. Цена и оплата

Цена товара и рассчитанная стоимость выбранной доставки указываются в рублях Российской Федерации и включаются в итог до перехода к оплате. Оплата выполняется на защищённой странице YooKassa банковской картой, картой МИР либо доступным способом СБП. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платёжным оператором. Электронный кассовый чек направляется по контактам, указанным Покупателем.

6. Доставка

Перечень доступных способов зависит от адреса получателя, состава корзины, габаритов и веса упаковки. Для Ozon Доставки Покупатель выбирает пункт выдачи либо курьерскую доставку; сайт показывает только подтверждённые сервисом маршрут, срок и стоимость. Перед оплатой доступность и цена проверяются повторно. В итог включается только выбранный способ.

MOSTHOME использует Ozon Доставку в пункты выдачи и курьером. Доступность, срок и стоимость рассчитываются по адресу получателя, составу корзины, габаритам и весу упаковки товаров.

Риск случайного повреждения переходит к Покупателю при передаче товара. При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки и отсутствие явных повреждений.

7. Отмена, обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством и разделом «Обмен, возврат и гарантия». Продавец предоставляет 14 календарных дней для обращения по возврату товара надлежащего качества при сохранении его свойств, комплектации, упаковки и отсутствии следов использования.

8. Гарантия и качество

Гарантия на светильники MOSTHOME составляет 2 года. Требования при обнаружении недостатков рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Неправильный монтаж, нарушение электробезопасности и условий эксплуатации могут быть основанием для отказа в гарантийном обслуживании после проверки.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с опубликованной Политикой. Данные передаются платёжным и логистическим партнёрам только в объёме, необходимом для исполнения заказа и требований закона.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

11. Претензии и споры

Претензии направляются на support@mosthome.ru или по юридическому адресу Продавца. К обращению рекомендуется приложить номер заказа и материалы, подтверждающие обстоятельства. Споры разрешаются в установленном законом порядке.

12. Изменение оферты

Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. К ранее оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на дату подтверждения заказа.